一網(wǎng)通辦，開(kāi)辦企業(yè)可“秒批” 襄陽(yáng)營(yíng)商環(huán)境追求“更優(yōu)”

湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 姜遠(yuǎn)海 通訊員 鄧漢彬 許超

開(kāi)辦企業(yè)只花1天時(shí)間，夠快了吧？且慢，襄陽(yáng)隨時(shí) “秒批”。

對(duì)初選地塊不滿意，想換又怕浪費(fèi)時(shí)間？稍等，在襄陽(yáng)，輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可完成。

企業(yè)訴求，不知向誰(shuí)表達(dá)？別急，襄陽(yáng)12345在傾聽(tīng)，并給出滿意回復(fù)。

襄陽(yáng)堅(jiān)持“沒(méi)有最好，只有更好”，追求打造“更優(yōu)”的營(yíng)商環(huán)境。

一網(wǎng)通辦，開(kāi)辦企業(yè)可“秒批”

7月7日下午，襄陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)自助辦理大廳。

曾女士來(lái)到企業(yè)登記注冊(cè)自助辦理柜臺(tái)前，刷身份證，點(diǎn)擊相關(guān)提示，紙質(zhì)版營(yíng)業(yè)執(zhí)照就打印出來(lái)了。

她告訴湖北日?qǐng)?bào)全媒記者，7月6日19時(shí)左右，他們幾人商議組建襄陽(yáng)安宅物業(yè)管理有限公司，遂登錄鄂匯辦app企業(yè)辦理頁(yè)面，找到襄陽(yáng)板塊，按提示提交相關(guān)信息后，系統(tǒng)顯示注冊(cè)成功，電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照也已生成。

襄陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)中心介紹，2019年，該市通過(guò)壓減材料、壓減辦理時(shí)限、“容缺辦理”等方式，企業(yè)開(kāi)辦時(shí)間由3個(gè)工作日壓縮至1個(gè)工作日，達(dá)到省內(nèi)領(lǐng)先。今年5月28日，襄陽(yáng)在全省率先啟動(dòng)“襄陽(yáng)市場(chǎng)監(jiān)管智慧辦平臺(tái)”(企業(yè)登記智能審批系統(tǒng))，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照即報(bào)、即批、即取，企業(yè)開(kāi)辦可“秒批”。

同樣近乎“秒批”的，是不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)。今年6月，襄陽(yáng)市在全省范圍內(nèi)率先實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記全域網(wǎng)上通辦，只要有網(wǎng)絡(luò)，可隨時(shí)辦理不動(dòng)產(chǎn)登記。

襄陽(yáng)市政務(wù)服務(wù)平臺(tái)顯示，7月6日20時(shí)許，遠(yuǎn)在廣東東莞的宜城居民張鵬，通過(guò)鄂匯辦app遞交申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)刷臉識(shí)別，成功辦理位于襄陽(yáng)市區(qū)的一處不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)，并收到網(wǎng)上核發(fā)的電子不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證。隨后，他通過(guò)提示，填寫(xiě)當(dāng)前工作地址，申請(qǐng)將紙質(zhì)不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證快遞給自己。

今年前6個(gè)月，襄陽(yáng)市在網(wǎng)上為市民辦理不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證和貸款抵押產(chǎn)權(quán)證40329本，線上辦件量由2019年6月的4%增至62%。

鼠標(biāo)一點(diǎn)，輕松更換地塊

7月8日上午，東津新區(qū)奧體大道東風(fēng)電驅(qū)動(dòng)公司搬遷項(xiàng)目工地，正在進(jìn)行樁基工程施工。

公司現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人伍子平告訴記者，現(xiàn)地塊在4月初選定，項(xiàng)目建設(shè)招投標(biāo)、工程設(shè)計(jì)、臨建工程等開(kāi)工前準(zhǔn)備工作已完成，這兩天塔吊也將進(jìn)場(chǎng)安裝。

而之前，電驅(qū)動(dòng)公司選定的是距此地向西約300米的一處地塊。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，該公司擬組織進(jìn)場(chǎng)施工時(shí)，發(fā)現(xiàn)原地塊考慮不周，企業(yè)缺少進(jìn)一步發(fā)展的空間，遂同東津新區(qū)協(xié)調(diào)，希望調(diào)換地塊。

東津新區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人調(diào)出“多規(guī)合一”數(shù)據(jù)庫(kù)，找到已實(shí)施區(qū)域性統(tǒng)一評(píng)價(jià)的地塊，當(dāng)即確定了現(xiàn)區(qū)域。

“換地只需點(diǎn)一下鼠標(biāo)。如果不是 ‘標(biāo)準(zhǔn)地’，換地談何容易？”伍子平稱，電驅(qū)動(dòng)公司由原青山電機(jī)廠、東風(fēng)儀表廠合并而成，兩廠均在中心城區(qū)，原材料和產(chǎn)品進(jìn)出極其不便，必須盡快搬遷。

襄陽(yáng)市行政審批局相關(guān)負(fù)責(zé)人吳洋告訴記者，所謂“標(biāo)準(zhǔn)地”，是指已對(duì)相關(guān)報(bào)建審批區(qū)域進(jìn)行了水土保持方案、洪水影響、環(huán)境影響、文物保護(hù)、礦產(chǎn)壓覆等8個(gè)專題統(tǒng)一評(píng)價(jià)評(píng)估的地塊，入駐企業(yè)符合整體規(guī)劃和功能定位、屬于主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的投資項(xiàng)目，可不再單獨(dú)評(píng)價(jià)。

據(jù)稱，襄陽(yáng)市對(duì)11個(gè)開(kāi)發(fā)區(qū)的69675.94畝地進(jìn)行統(tǒng)一評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)結(jié)果已納入全市“多規(guī)合一”技術(shù)平臺(tái)。

伍子平稱，“標(biāo)準(zhǔn)地”至少可為投資項(xiàng)目開(kāi)工建設(shè)節(jié)約時(shí)間2個(gè)月以上，節(jié)約評(píng)估費(fèi)用逾百萬(wàn)元。

據(jù)介紹，今年到6月底，全市共有45個(gè)總投資約270億元的項(xiàng)目，應(yīng)用區(qū)域性統(tǒng)一評(píng)價(jià)工作成果。

暢通訴求，線上“店小二”給力

“部門(mén)那么多，該找誰(shuí)去提意見(jiàn)？即使提了，會(huì)不會(huì)有滿意的結(jié)果呢？”湖北稷歸農(nóng)林生態(tài)科技開(kāi)發(fā)公司的法人代表黃先生告訴記者。

黃先生在谷城冷集鎮(zhèn)團(tuán)湖開(kāi)發(fā)百花島旅游項(xiàng)目，同當(dāng)?shù)剞r(nóng)商行有信貸合作。今年5月中旬，黃先生收到銀行通知，稱之前的200萬(wàn)元貸款要抽回。“項(xiàng)目正在進(jìn)行，又遇到了疫情，我希望銀行不要抽貸?！?/p>

他試著撥通12345熱線，表達(dá)了自己的訴求。

熱線交由襄陽(yáng)銀保監(jiān)分局辦理。5月25日，熱線接到銀保監(jiān)分局反饋，稱客戶所反映情況已得到滿意處理。

據(jù)調(diào)查，因原擔(dān)保單位終止同農(nóng)商行合作，客戶貸款需轉(zhuǎn)由新的合作擔(dān)保單位——省農(nóng)業(yè)信貸擔(dān)保公司擔(dān)保?？蛻衾斫庥姓`，故造成“抽貸”誤會(huì)。

7月9日，黃先生告訴記者，農(nóng)商行將維持原貸，他們正在準(zhǔn)備資料?！皼](méi)想到12345解決了大問(wèn)題。”黃先生說(shuō)。

襄陽(yáng)政務(wù)公開(kāi)科負(fù)責(zé)人黃興艷介紹，12345熱線已形成“受理—交辦—督辦—反饋—考核—回訪”的工作閉環(huán)，力求反饋意見(jiàn)的市民滿意?！皩?duì)工單上反復(fù)回退且未辦結(jié)、辦理質(zhì)量差、推諉扯皮、拖延不辦的，熱線將抄送市紀(jì)委監(jiān)委處理，同時(shí)抄送黨風(fēng)政風(fēng)熱線?！?/p>

據(jù)悉，針對(duì)近年開(kāi)通的數(shù)十個(gè)政務(wù)服務(wù)熱線存在“號(hào)難記、話難通、訴難求、事難辦”的實(shí)際，襄陽(yáng)市整合41家熱線，依托12345，實(shí)行集中管理、統(tǒng)一受理。

據(jù)介紹，今年以來(lái)，襄陽(yáng)12345熱線每天要接到超過(guò)5000個(gè)來(lái)電。為進(jìn)一步提高熱線服務(wù)質(zhì)量，暢通訴求，接線員將由60人增加到100人。目前，新招的40名員工正在跟班實(shí)訓(xùn)。