? ? 不管未來企業(yè)做多大，可以倒在沒有商業(yè)判斷上，可以倒在經(jīng)營不善上，可以倒在競爭不過別人被吃掉上，但絕對(duì)不可以倒在不被信任、缺乏溝通能力、沒有創(chuàng)新能力以及缺乏生死判斷能力這四堵墻前面。

? ? 作為企業(yè)家，應(yīng)該具備四大能力：被信任能力、有效交流溝通能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力以及生死判斷能力。如果把眼前本不是障礙的東西想成障礙，就會(huì)停滯不前;如果能突破前行，企業(yè)一定會(huì)很棒。

? ? 被人信任的危機(jī)之墻

? ? 被人信任的能力，我們簡單說誠信。企業(yè)運(yùn)作上，這個(gè)信任不是在口頭上說說而已，更不是像很多中國赴美上市公司那樣，在上市的那一刻把自己的企業(yè)夸大其詞，上市后卻全忘了。

? ? 其實(shí)，夸大自己企業(yè)并沒有錯(cuò)，因?yàn)槿绻豢浯笪磥淼那熬埃思乙膊粫?huì)投資。但在關(guān)鍵的點(diǎn)上，要能把持住自己。就像我們交朋友一樣，一次信任失去，終身信任失去，從此以后就失去了被人信任的能力。

? ? 從新東方上市那一天起，我們只做兩件事情，第一，永遠(yuǎn)不要做任何假的東西，數(shù)據(jù)該怎樣就怎樣，按照世界最高財(cái)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)做數(shù)據(jù)。第二，永遠(yuǎn)按照上市公司的方式，做的時(shí)候盡可能多做。所以買新東方的股東，雖然到今天為止已經(jīng)換了好幾輪，但沒有一個(gè)投資者說在新東方被騙過。

? ? 中國的概念股掉下來，一是可能有人在背后操作，二是我們的企業(yè)自己本身不爭氣。很多企業(yè)上市的目的不是為了讓企業(yè)發(fā)展得更好，而是盡可能多撈錢。為此，很多上市公司盡可能編造虛假數(shù)據(jù)，導(dǎo)致全世界的投資者對(duì)部分中國上市公司，尤其對(duì)海外上市公司失去信心。

? ? 不管做什么，一定要強(qiáng)調(diào)被人信任的能力。不管未來企業(yè)做多大，可以倒在沒有商業(yè)判斷上，可以倒在經(jīng)營不善上，可以倒在競爭不過別人被吃掉上，但絕對(duì)不可以倒在被別人不信任上。

? ? 交流溝通的障礙之墻

? ? 溝通能力包括交流和說明能力。大家都想找這樣的人溝通，既能溝通表達(dá)明確，而且有信心把錢投到你手里。這樣的人是什么概念?就是那些擅于把錢扔給你的人。

? ? 我們做了這么一個(gè)事情，看上自己順眼的人就投，至于他有沒有財(cái)務(wù)報(bào)表根本不管。原因是我們信任他，而他的能力可能就會(huì)讓隨著我們的投資翻倍而翻倍，那么，他的事情自然就做出來。

? ? 國內(nèi)有人，他們不是在考慮如何架接政府與企業(yè)的溝通，而是一直在琢磨如何找企業(yè)的漏洞，因?yàn)樗麄兿嘈?，沒有一個(gè)中國企業(yè)沒有漏洞，只要想找一定能找到。因?yàn)橛辛诉@樣一個(gè)狀態(tài)，背后又有一幫既得利益者，所以他們會(huì)經(jīng)常做一些買空賣空的事情：專門制造公司的真假新聞，讓這些公司的股票大漲大跌，從而通過買空賣空的方式發(fā)橫財(cái)。

? ? 學(xué)習(xí)創(chuàng)新的瓶頸之墻

? ? 我們每天都喊著創(chuàng)新，也是因?yàn)槲覀冓s時(shí)髦的毛病。我認(rèn)為沃爾瑪?shù)膭?chuàng)辦人，他并沒有想到成為一個(gè)創(chuàng)新的企業(yè)，但從小店一點(diǎn)點(diǎn)地做，最后變成了一個(gè)大型超市。創(chuàng)新不是你想的，是通過你的熱愛，學(xué)做起來。

? ? 所謂的創(chuàng)新，是一種模仿以后加入了中國的特色而已。創(chuàng)新需要三個(gè)前提：一是擁有一批真正創(chuàng)新的人才，像喬布斯這樣的人;二是有真正愿意給錢的冒險(xiǎn)家;三是有政府政策支持。我覺得第三個(gè)風(fēng)氣在中國正在形成，如果連我這樣的人都想成立一個(gè)基金來支持創(chuàng)業(yè)者的話，我相信中國支持創(chuàng)業(yè)者的錢的來源氛圍會(huì)越來越好。

? ? 隨時(shí)隨地通過學(xué)習(xí)、通過觀察找到創(chuàng)新的機(jī)遇，而不僅僅是在自己所在的領(lǐng)域中死磕。誰都知道蘇寧和國美，死磕了十年差不多，這個(gè)時(shí)候京東出現(xiàn)了，不跟你磕，但搶走了這兩者一半的生意?？梢?，死磕不行，必須想辦法另找出路。所以，并不是說，創(chuàng)新是創(chuàng)造一個(gè)全世界從來沒有出現(xiàn)過的東西。

? ? 在移動(dòng)互聯(lián)新時(shí)代，任何行為都已不是商業(yè)取勝的最佳方法，需要做的只有不斷地改變，只不過是改變商業(yè)思維比改變商業(yè)模式更重要。

? ? 正確判斷的畏懼之墻

? ? 什么事該做、什么事能做?企業(yè)家最重要的是要有判斷能力。喬布斯說過，他所有的成立都是來自于他的直覺，我們中國其實(shí)也不缺直覺型企業(yè)家。但是，憑直覺也不是什么容易的事情，因?yàn)橹庇X不是拍腦袋就干，而是要經(jīng)過分析，從開始有這個(gè)想法決定必然要做，能夠?qū)懗?0年的報(bào)表來。

? ? 新東方怎么壯大到今天，我想說，是我們?cè)摳墒裁淳透闪?。家族企業(yè)做到一定程度，覺得跟自己太太在一起做沒希望，就把國外的同事拉在一起;大家在一起做事覺得沒希望，就改成股份制;覺得股份制又沒希望了，就改成國際結(jié)構(gòu);覺得國際結(jié)構(gòu)也沒戲了，就決定上市了;上市再?zèng)]戲了，然后就決定退市。當(dāng)然，現(xiàn)在我們還沒有退。

? ? 有一次跟朋友去鑼鼓玩，在路邊上的大草原非常漂亮鮮花，鮮花盛開，有人說停下來照相。旁邊有一座50米的小山，我說我們爬上山看看風(fēng)景，所有人停步不前，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候發(fā)現(xiàn)一個(gè)鐵絲網(wǎng)。

? ? 有人說這是圈著養(yǎng)牛的，有人說這是獵人圍起來的如果進(jìn)去就一槍給你斃了，而這個(gè)鐵絲網(wǎng)很松，按下去就過去了。旁邊的人跟我說，俞敏洪你別進(jìn)去，別讓人家給你槍斃了。我還是爬，爬了5分鐘沒事，大家跟著爬過來了，爬到了山頂風(fēng)景格外的美麗，只是被一層鐵絲網(wǎng)隔開了。

? ? 就這樣一個(gè)簡單的過程，人家往往把這個(gè)現(xiàn)實(shí)想的太嚴(yán)重，有人已經(jīng)想到嚴(yán)重這個(gè)地步，你萬一翻高小山坡，有一個(gè)牧民拿著槍在那兒等著怎么辦。如果當(dāng)時(shí)我把眼前不是障礙的障礙想成障礙，肯定是停滯不前。正因?yàn)槲矣姓_判斷和勇氣，我爬過了鐵絲網(wǎng)，從而見到了更加燦爛的生命之光，跟在我后面的人也都有突破前行。

? ? 其實(shí)，企業(yè)管理也是這樣，只要你有勇氣、有能力去翻越以上四堵墻，管理一定會(huì)很棒。

? ? ■ 文 / 俞敏洪 新東方教育集團(tuán)董事長