看看雙十一當(dāng)晚阿里內(nèi)部的樣子,就知道為什么2分鐘就能破百億!
2020-09-02 17:03:41
今年阿里雙十一的成績(jī)單非常漂亮:
11月11日凌晨2分05秒,阿里巴巴天貓交易額突破100億元。
11月11日凌晨1點(diǎn)47秒,阿里巴巴天貓交易額沖破1000億元,速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過去年。
在過去的九年時(shí)間里,每每11月11日宣告結(jié)束,全天交易額毫不意外得上演著年復(fù)一年的高增長(zhǎng),不斷地“刷新記錄”的背后,都是一位位阿里人的玩命的付出。
01
馬云退休前最后一個(gè)雙十一
8萬阿里員工共同創(chuàng)造奇跡
今年的雙十一剛好是第10周年,也是馬云卸任前的最后一次雙十一。
這場(chǎng)名義上的促銷活動(dòng)就已經(jīng)成為阿里全力駕駛的一輛不可減速的列車,在加速的過程里,阿里還要將軌道的鋪設(shè)工作納入范疇,確保萬無一失的極限承載能力。
而鋪設(shè)軌道的過程,就是阿里流程建設(shè)、管理變革、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、技術(shù)突破的全過程,用阿里巴巴首席人力官童文紅說“雙十一對(duì)物流是一場(chǎng)數(shù)據(jù)的戰(zhàn)爭(zhēng)”,然而對(duì)于阿里的員工,這何嘗又不是一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。
早在雙11之前,阿里員工早就已經(jīng)在公司奮戰(zhàn)到半夜,驅(qū)車經(jīng)過阿里總部(西溪園區(qū))門外,燈火通明,通宵達(dá)旦。
雙十一當(dāng)夜的8萬阿里員工,更是徹夜難眠,盡管是周末,他們也依然加班,通宵是肯定了,張勇也出現(xiàn)在工作區(qū),為阿里員工加油鼓勁,也頗有接班的意味。
阿里的內(nèi)部,也處處都是雙十一的氛圍。
在這一狂歡盛宴的背后,是成千上萬阿里人的辛勤付出。
這些阿里員工不是守著電腦準(zhǔn)點(diǎn)搶購(gòu),而是為了千千萬萬剁手黨能夠暢快地剁手而堅(jiān)守崗位。他們也許也有想秒的爆款,也有心儀許久的物件,但這一刻,他們要獻(xiàn)給工作。
02
除了超高的薪酬和福利
用好中層是阿里的殺器
通過阿里人力資源的一位小伙伴透露,八月開始,公司上下都彌漫著一股錢和加班的味道,今年總結(jié)起來就是六個(gè)字:不要慫,就是干!
現(xiàn)在阿里員工每天的工作模式就是:工作→開會(huì)→加班→開會(huì),每天要么在工位上,要么在會(huì)議室的椅子上,吃飯都盯著數(shù)據(jù)和報(bào)表。
可能你已經(jīng)聽過說過互聯(lián)網(wǎng)公司的996加班模式,阿里的小伙伴還告訴了我們一個(gè)全新加班模式:007模式。就是從0點(diǎn)工作到0點(diǎn),全天工作24小時(shí),一周工作七天。這簡(jiǎn)直是在用繩命加班啊,累了就去帳篷和睡袋里休息一會(huì),起來以后洗把臉繼續(xù)干活。
讓員工既能加班又能休息,全身心地投入到雙十一的備戰(zhàn)模式中,阿里每一年都會(huì)準(zhǔn)備下面這些裝備。
大部分人對(duì)阿里的印象就是:給錢多、福利好。但要讓員工100%發(fā)揮他的激情和動(dòng)能,還在于超強(qiáng)的中層管理能力。
阿里的中層管理者叫腰部管理者,阿里把中級(jí)管理者比喻成企業(yè)的腰,因?yàn)橐χ绷耍^才能靈活。
雙十一就是阿里對(duì)中層管理者的一次大考,如何通過帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)在短期內(nèi)的超高壓力下,做到資源整合和目標(biāo)突破。
作為中層管理者,他們?cè)陔p十一之前已經(jīng)在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部做好的動(dòng)員和激勵(lì)工作,所有人整裝待發(fā)。
就連馬云也扮演了一次物流的中層管理干部,為雙十一站臺(tái)。
今年的雙十一,所有中層干部,都會(huì)向他們的下屬人手發(fā)放一把大麥,寓意雙十一大賣。
同時(shí),他們也會(huì)在鏡頭下留下自己的樣子,共同紀(jì)念非凡努力的一天。
03
阿里用人觀
養(yǎng)兵一日,用兵一時(shí)?要牛耕地,就要吃草
想讓員工拼命的企業(yè)比比皆是,但能讓員工心甘情愿拼命的企業(yè)寥寥無幾。阿里算一個(gè),這與馬云的用人觀密不可分,阿里的用人觀非常簡(jiǎn)單:只有養(yǎng)兵千日,才能上戰(zhàn)場(chǎng)時(shí)有兵可用。
早在2007年,馬云曝出金句,“我認(rèn)為,員工第一,客戶第二。沒有他們,就沒有這個(gè)網(wǎng)站。也只有他們開心了,我們的客戶才會(huì)開心?!眻?jiān)持員工第一的馬云,讓阿里成為了BAT里最大方的一家企業(yè)。
阿里的人均薪酬超過32000元,重視員工、厚待員工,員工當(dāng)然懂得投桃報(bào)李。
重新定義了現(xiàn)代企業(yè)的通用電氣董事長(zhǎng)杰克·韋爾奇說,員工工資最高的時(shí)候,企業(yè)成本最低。很多將人力成本上升歸結(jié)于企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難主要原因的企業(yè)管理者,看到這句話,腦子里只有兩個(gè)字:放P。因?yàn)樵谶@些管理者眼里,只有一五一十的會(huì)計(jì)成本,而沒考慮人力資本。
當(dāng)企業(yè)把人才當(dāng)成是成本時(shí),就會(huì)控制工資和福利的投入,就會(huì)只看到短期回報(bào)和付出,接著就會(huì)看到員工怠工,各種用工風(fēng)險(xiǎn)和勞動(dòng)糾紛;而把人才當(dāng)成資本的時(shí)候,才舍得對(duì)人才進(jìn)行投資,把員工轉(zhuǎn)化為股東,與人才一起共享收益,最終讓人才給企業(yè)帶來長(zhǎng)期價(jià)值,企業(yè)和員工持續(xù)共贏。
但凡優(yōu)秀的企業(yè),人才一定是資本,企業(yè)也一定舍得對(duì)人才進(jìn)行投入。阿里是這樣,華為也是如此,只有員工手里拿的錢符合自己的價(jià)值了,他才會(huì)真心實(shí)意回報(bào)公司。
然而道理就是這么簡(jiǎn)單,做到卻很難。絕大多數(shù)的管理者都是在管理員工、索要績(jī)效的時(shí)候,對(duì)員工大談契約精神、奉獻(xiàn)精神,而在給錢給股權(quán)的時(shí)候,畫畫餅談?wù)勄閼选?/span>
既要牛耕地,又不讓牛吃草,可能嗎?
本文來源: 人力資源分享匯