天貓服裝開(kāi)了一個(gè)小時(shí)，有10個(gè)商家，10億。優(yōu)衣庫(kù)2分53秒突破1億人民幣，再創(chuàng)紀(jì)錄。優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)成為服裝和天貓雙十一發(fā)展最快的品牌。阿迪達(dá)斯只花了16分鐘就達(dá)到了去年雙11的營(yíng)業(yè)額，耐克只花了10分鐘就超過(guò)了去年雙11的營(yíng)業(yè)額。

服裝品牌雙十一服裝零售

今年的“雙十一”購(gòu)物狂歡再創(chuàng)新高。

根據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)，零點(diǎn)剛過(guò)20秒，天貓雙11總成交量就突破1億元。6分58秒，總成交額突破100億元。14分16秒，總成交額突破191億元，超過(guò)2012年雙11的總成交額。1小時(shí)57秒交易量突破362億元，超過(guò)2013年雙11全天交易量，無(wú)線(xiàn)交易量占比84.3%。在2小時(shí)30分20秒內(nèi)，總成交量達(dá)到500億。全天營(yíng)業(yè)額突破1000億元，達(dá)到1207億元，其中無(wú)線(xiàn)交易占82%。

服裝、美容、電器、手機(jī)等。已經(jīng)成為天貓的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)品類(lèi)。天貓服裝開(kāi)了一個(gè)小時(shí)，有10個(gè)商家，10億。優(yōu)衣庫(kù)2分53秒突破1億人民幣，再創(chuàng)紀(jì)錄。優(yōu)衣庫(kù)已經(jīng)成為服裝和天貓雙十一發(fā)展最快的品牌。阿迪達(dá)斯只花了16分鐘就達(dá)到了去年雙11的營(yíng)業(yè)額，耐克只花了10分鐘就超過(guò)了去年雙11的營(yíng)業(yè)額。

全渠道零售已經(jīng)成為常態(tài)

這雙十一手機(jī)消費(fèi)占了大頭，無(wú)線(xiàn)交易額超過(guò)80%。阿里巴巴表示，雙十一開(kāi)盤(pán)僅用8分3秒，無(wú)線(xiàn)交易額突破100億元，無(wú)線(xiàn)交易占比一度接近95%的峰值。

服裝品牌今年也有一些新的玩法。比如優(yōu)衣庫(kù)天貓官網(wǎng)就有開(kāi)店取精選產(chǎn)品，一共13套服裝，線(xiàn)上線(xiàn)下價(jià)格相同。優(yōu)衣庫(kù)表示，為了支持門(mén)店自行退單，允許消費(fèi)者在官網(wǎng)下單，通過(guò)短信代金券到門(mén)店提貨。

11月1日，因曼對(duì)全國(guó)111家線(xiàn)下商店的所有商品進(jìn)行了11.1元的限時(shí)搶購(gòu)。惠美集團(tuán)表示，舉辦這樣一個(gè)活動(dòng)的主要目的是讓更多的消費(fèi)者了解因曼的實(shí)體店，同時(shí)加強(qiáng)“雙11”在線(xiàn)購(gòu)物者心中的概念。

太平鳥(niǎo)表示，除了線(xiàn)上，今年商場(chǎng)相同車(chē)型和線(xiàn)上新車(chē)型的比例也同步上升。秋冬流行的太平鳥(niǎo)男裝發(fā)燒系列也出現(xiàn)在男雙十一的絲襪里。數(shù)據(jù)顯示，截至11日12時(shí)38分，太平鳥(niǎo)男裝銷(xiāo)量達(dá)到1.94億件，創(chuàng)下去年新紀(jì)錄。全天品牌銷(xiāo)售額突破6.14億元，同比增長(zhǎng)61%，其中無(wú)線(xiàn)交易占比超過(guò)91%。

據(jù)Eveli集團(tuán)介紹，今年的雙11是EIFINI Eveli全渠道開(kāi)通的第一年，商品開(kāi)通、庫(kù)存開(kāi)通、門(mén)店發(fā)貨提前三個(gè)月運(yùn)行。今年雙十一，伊芙琳會(huì)同步一些線(xiàn)下柜臺(tái)資金到線(xiàn)上銷(xiāo)售。同時(shí)，伊芙琳集團(tuán)將有509家門(mén)店參與門(mén)店配送。送貨到最近的商店也可以加快物流效率。雙11當(dāng)天下單的客戶(hù)，如果需要隔天跨省到達(dá)，當(dāng)天會(huì)收到包裹。數(shù)據(jù)顯示，截至2016年11月11日9: 46，伊芙琳銷(xiāo)售額突破1億，打破去年的銷(xiāo)售額。

據(jù)駱駝戶(hù)外稱(chēng)，雙十一的備貨量比去年增加了20%。與以往不同的是，今年雙11的特別貢獻(xiàn)都是當(dāng)季的新品。據(jù)說(shuō)駱駝戶(hù)外今年調(diào)整了備貨結(jié)構(gòu)，增加了季節(jié)性新款和秋冬款的比例，主推備貨比例超過(guò)50%。數(shù)據(jù)顯示，11日上午10點(diǎn)，駱駝網(wǎng)銷(xiāo)量突破3億元，比去年快6個(gè)多小時(shí)，全天銷(xiāo)量達(dá)到5.02億元。

在線(xiàn)和離線(xiàn)購(gòu)物中心

今年天貓雙十一打了個(gè)直播，很多服裝品牌也參與了。據(jù)報(bào)道，Camel表示，Camel的品牌代言人大衛(wèi)將在雙十一期間在天貓進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播，萬(wàn)金剛本人也將在雙十一期間在Camel總部進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。兩個(gè)直播都會(huì)在微博上和駱駝粉絲互動(dòng)。轉(zhuǎn)發(fā)微博隨機(jī)挑選粉絲，邀請(qǐng)他們一起在直播室直播，還發(fā)紅包福利。雙十一熱身賽期間，駱駝被直播。據(jù)說(shuō)駱駝今年在直播上花了不少功夫。年初成立網(wǎng)紅孵化部，成立駱駝直播室。

GXG推出以“夜店”為主題的直播:從11月1日到11月9日，“GXG夜店每天晚上8點(diǎn)都會(huì)響起”。GXG夜總會(huì)的直播圍繞著主要產(chǎn)品的系列感和設(shè)計(jì)理念展開(kāi)?；谶@些產(chǎn)品，每天晚上都會(huì)推出一個(gè)熱門(mén)的直播主題，如“不醉”、“電子游戲尤物”、“食物顏色”和“美食”。GXG還推出了智能購(gòu)物指南。在雙十一期間和日常生活中，一個(gè)觸摸電子屏幕將出現(xiàn)在該品牌的一些商店。消費(fèi)者可以在電子屏幕上購(gòu)買(mǎi)自己喜歡的衣服，最后通過(guò)天貓下單付款。

據(jù)《小屋》報(bào)道，直播作為今年的新游戲，已經(jīng)加入雙十一事件。通過(guò)主播與消費(fèi)者的互動(dòng)，消費(fèi)者可以獲得更詳細(xì)的產(chǎn)品信息和感知，參與互動(dòng)優(yōu)惠活動(dòng)。此外，作為受邀參加天貓瘋狂boss直播的卡賓服裝創(chuàng)始人卡賓將在雙十一那天出道。

直播會(huì)讓網(wǎng)購(gòu)更場(chǎng)景化，類(lèi)似于線(xiàn)下實(shí)體渠道向購(gòu)物中心的趨勢(shì)。有報(bào)道稱(chēng)，都市麗人表示，在研究消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的基礎(chǔ)上，都市麗人的社區(qū)店和購(gòu)物中心店的比例正在增加。今年上半年，城市美容關(guān)閉了580家店鋪，新開(kāi)了306家加盟店。城美表示，這是為了調(diào)整店面質(zhì)量，店面的位置會(huì)比以前更好，面積會(huì)更大，形象會(huì)更好。

線(xiàn)上線(xiàn)下都在朝著購(gòu)物場(chǎng)景化的趨勢(shì)發(fā)展，目的是讓消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)間更長(zhǎng)，體驗(yàn)更好，這與全渠道的趨勢(shì)是一致的，以滿(mǎn)足消費(fèi)者消費(fèi)升級(jí)的需求。目前直播總體上還是一種營(yíng)銷(xiāo)方式，但直播、VR、虛擬導(dǎo)購(gòu)等“所見(jiàn)即所得”的場(chǎng)景購(gòu)物方式將在未來(lái)的零售模式中普遍存在。

專(zhuān)注于解決物流難題

相信大家都被今年雙十一高鐵快遞的消息篩選過(guò)了。物流逐漸成為零售企業(yè)以及服裝零售品牌的核心業(yè)務(wù)。據(jù)報(bào)道，拉查佩爾表示，今年將更加注重提高交付效率和客戶(hù)體驗(yàn)。去年因?yàn)殡p11門(mén)店爆炸式增長(zhǎng)，送貨效率不高，客服壓力太大，這也是La Chapelle今年需要重點(diǎn)準(zhǔn)備和改進(jìn)的地方。今年，La Chapelle一方面增加了備貨深度，另一方面增加了1000多名倉(cāng)儲(chǔ)、物流和客服人員。

駱駝表示，今年雙11已經(jīng)安排了近3000人辦理發(fā)貨。預(yù)計(jì)日發(fā)貨量將達(dá)到40多萬(wàn)單，整個(gè)雙11期的訂單預(yù)計(jì)在4-5天內(nèi)發(fā)貨。今年，企業(yè)對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)和配送系統(tǒng)進(jìn)行了改進(jìn)、優(yōu)化和升級(jí)，并推出了全自動(dòng)包裝系統(tǒng)，從而減少了人力投資，提高了配送效率。

在雙十一狂歡的同時(shí)，卡賓11日中午發(fā)布公告稱(chēng)，其全資子公司卡賓中國(guó)已同意從控股股東楊紫明全資擁有的公司宜賓收購(gòu)福建省一處面積4萬(wàn)平方米的工業(yè)用地、該土地上的一個(gè)物流園區(qū)以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施和附屬構(gòu)筑物的建設(shè)，總成本為5629.9萬(wàn)元。收購(gòu)本公司將使本集團(tuán)能夠在物流園建成后擁有根據(jù)本集團(tuán)特定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)和建造的物流園，并避免因使用這些設(shè)施而產(chǎn)生的租賃費(fèi)用。

以上例子反映出，自今年年初以來(lái)，許多服裝公司都加大了物流設(shè)施的建設(shè)力度。拉·查佩爾在他的財(cái)務(wù)報(bào)告中提到，今年上半年倉(cāng)儲(chǔ)和物流中心進(jìn)一步擴(kuò)大。該公司表示，截至2016年6月30日，天津和太倉(cāng)二期倉(cāng)儲(chǔ)物流中心建設(shè)進(jìn)展順利，預(yù)計(jì)2016年下半年完成；成都的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心已經(jīng)進(jìn)入建設(shè)階段。馬森服裝年初提到，今年要重點(diǎn)培養(yǎng)物流保障能力和團(tuán)隊(duì)復(fù)合能力，打造“大眾創(chuàng)造平臺(tái)”和“供應(yīng)鏈平臺(tái)”。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)迅速進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，未來(lái)將是物聯(lián)網(wǎng)和人工智能時(shí)代。在技術(shù)快速演進(jìn)和消費(fèi)升級(jí)的浪潮下，中國(guó)零售市場(chǎng)也將呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。今年的雙十一嘉年華購(gòu)物節(jié)表明，以全渠道零售為核心競(jìng)爭(zhēng)力，線(xiàn)上線(xiàn)下一體化，消費(fèi)體驗(yàn)場(chǎng)景和高效供應(yīng)鏈的新零售模式正在成為新的主流。服裝品牌零售業(yè)作為消費(fèi)者需求的基本需求之一，需要應(yīng)對(duì)這一趨勢(shì)。