在傳統(tǒng)商場(chǎng)、個(gè)體商店和網(wǎng)上商場(chǎng)中，網(wǎng)上商場(chǎng)越來(lái)越成為服裝質(zhì)量問(wèn)題的重災(zāi)區(qū)。廣東省工商行政管理局近日公布的質(zhì)量抽檢結(jié)果顯示，網(wǎng)上商城抽檢服裝的不合格率達(dá)到60%，遠(yuǎn)高于商場(chǎng)和個(gè)體戶(38.7%和32.9%)。令人驚訝的是，大型奢侈品牌普拉達(dá)、知名運(yùn)動(dòng)品牌耐克和以精致著稱的MUJI也榜上有名。

網(wǎng)上購(gòu)買的服裝是最令人擔(dān)憂的

日前，廣東省工商行政管理局公布了2015-2016年流通領(lǐng)域服裝產(chǎn)品質(zhì)量抽查檢驗(yàn)報(bào)告。報(bào)告稱，從廣州、深圳、東莞、揭陽(yáng)、茂名、梅州、汕頭等地的67家經(jīng)銷單位采集了240件服裝樣品，涉及131家生產(chǎn)企業(yè)。經(jīng)檢驗(yàn)，共有94件服裝產(chǎn)品不合格，另有146件服裝產(chǎn)品不合格，不合格率為39.17%。

據(jù)悉，此次抽檢的配送場(chǎng)所包括商場(chǎng)、個(gè)體戶、網(wǎng)上商城。其中，34家商場(chǎng)抽檢142件，30家個(gè)體戶抽檢73件，3家網(wǎng)購(gòu)商場(chǎng)抽檢25件。從檢查結(jié)果來(lái)看，這家網(wǎng)上商城的服裝不合格率最高，達(dá)到60%；商場(chǎng)和個(gè)體戶的不合格發(fā)現(xiàn)率分別為38.7%和32.9%。網(wǎng)上商城只選了25款，不合格率高達(dá)60%。網(wǎng)上商場(chǎng)仍有大量不合格服裝在出售。選擇網(wǎng)購(gòu)衣服還是有很大風(fēng)險(xiǎn)的。同時(shí)，網(wǎng)上購(gòu)物因質(zhì)量不合格導(dǎo)致的服裝退貨也不在少數(shù)。消費(fèi)者一直認(rèn)為在商場(chǎng)買衣服是最安全的方式，但根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，商場(chǎng)的衣服合格率低于個(gè)體戶。

大牌在黑名單上

根據(jù)報(bào)告發(fā)現(xiàn)，服裝產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題有:一是少數(shù)服裝產(chǎn)品檢測(cè)出可分解致癌芳香胺染料；二是甲醛含量高于標(biāo)準(zhǔn)限值；第三，pH值超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)允許范圍；四是色牢度、接縫性能(或開裂)等性能指標(biāo)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求；第五，纖維含量與標(biāo)簽不符；第六，標(biāo)簽(產(chǎn)品說(shuō)明)不正確或未貼標(biāo)簽。

無(wú)印良品在消費(fèi)者中口碑不錯(cuò)，但這次采樣的緊身衣pH值不合格。緊身褲屬于貼身衣物，pH值不合格可能誘發(fā)皮膚過(guò)敏或感染?？鞎r(shí)尚品牌H&M和運(yùn)動(dòng)品牌耐克指出色牢度不合格，即“褪色”。

分析認(rèn)為，快時(shí)尚品牌銷售低迷并不是產(chǎn)品質(zhì)量差的借口，運(yùn)動(dòng)產(chǎn)品要承擔(dān)消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)后的身體代謝，色牢度應(yīng)該是最不存在問(wèn)題的。

另外，奢侈品牌普拉達(dá)采樣的一條褲子不合格，容易誤導(dǎo)消費(fèi)者，影響消費(fèi)者的判斷。北京商報(bào)記者今天發(fā)現(xiàn)，普拉達(dá)褲子的平均價(jià)格超過(guò)3000元。知名服裝品牌問(wèn)題頻發(fā)。此前，包括古馳、愛馬仕和普拉達(dá)在內(nèi)的許多品牌被發(fā)現(xiàn)不合格，但類似問(wèn)題并未得到解決。

懲罰機(jī)制缺失

服裝品牌策劃專家、前沿顧問(wèn)首席管理專家徐斌表示，目前國(guó)內(nèi)的懲罰機(jī)制并不完善，無(wú)論是國(guó)際品牌、出口產(chǎn)品還是國(guó)內(nèi)品牌，產(chǎn)品不時(shí)不合格。服裝線下銷售是傳統(tǒng)渠道，在供應(yīng)鏈中相對(duì)規(guī)范，但線上價(jià)格較低，可能會(huì)節(jié)省材料和生產(chǎn)加工成本。在線平臺(tái)可能會(huì)因?yàn)樯碳覕?shù)量多而無(wú)法對(duì)商品的評(píng)價(jià)進(jìn)行監(jiān)督。另外，國(guó)內(nèi)商場(chǎng)只提供商場(chǎng)管理和物業(yè)管理的功能，只能對(duì)品牌進(jìn)入市場(chǎng)設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，缺乏商品評(píng)價(jià)和監(jiān)管能力，對(duì)商品質(zhì)量監(jiān)管不力。

近幾年快時(shí)尚品牌運(yùn)營(yíng)下滑，業(yè)績(jī)下滑成為常態(tài)。品牌“價(jià)格戰(zhàn)”是合理的，但不應(yīng)該有質(zhì)量問(wèn)題。另外，線上服裝產(chǎn)品的平均價(jià)格比線下產(chǎn)品便宜一半左右。在惡性競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，部分商家會(huì)考慮降低成本，影響產(chǎn)品質(zhì)量。