【/s2/】代理記賬服務(wù)方案:【/h/】代理記賬有哪些服務(wù)模式？愛問知識(shí)人

代理記賬服務(wù)計(jì)劃: 代理記賬 有哪些服務(wù)內(nèi)容和操作流程

【/s2/】代理記賬服務(wù)方案:【/h/】代理記賬有哪些服務(wù)模式？愛問知識(shí)人

【/s2/】代理記賬服務(wù)方案:【/h/】代理記賬服務(wù)方式有哪些？愛問知識(shí)人

【/s2/】代理記賬服務(wù)方案:代理記賬的服務(wù)模式？

代理記賬業(yè)務(wù)一般分為送貨和上門服務(wù)兩種方式:1。交付是指客戶將準(zhǔn)備好的原始憑證等資料送交代理記賬機(jī)構(gòu)或代理記賬機(jī)構(gòu)派人到客戶住所領(lǐng)取資料，并在代理記賬機(jī)構(gòu)進(jìn)行記賬工作；1.現(xiàn)場服務(wù)是指會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)指派會(huì)計(jì)人員到客戶住所進(jìn)行會(huì)計(jì)工作。

【/s2/】代理記賬服務(wù)計(jì)劃:代理記賬公司如何編寫運(yùn)營計(jì)劃？

這個(gè)問題是基于記賬公司的代理，那么如何寫運(yùn)營計(jì)劃呢？

那么，我們應(yīng)該想通以下幾點(diǎn):

首先要先了解運(yùn)營計(jì)劃是什么；

其次，明確基本的思維邏輯；

第三，“三個(gè)頭等于一個(gè)諸葛亮”，計(jì)劃前要組織關(guān)鍵角色頭腦風(fēng)暴；

第四，根據(jù)自身需求特點(diǎn)，確定關(guān)鍵框架；

最后，根據(jù)規(guī)范輸出必要的文檔。

什么是運(yùn)營計(jì)劃

說到運(yùn)營計(jì)劃，很多運(yùn)營人員有時(shí)候會(huì)覺得寫一份拷貝很頭疼。

往往會(huì)經(jīng)歷一波又一波的動(dòng)蕩，各種需求和想法不斷，導(dǎo)致不堪重負(fù)。

“運(yùn)營”一詞產(chǎn)生于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，發(fā)展于職能細(xì)分。

在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)有些人被稱為高級(jí)操作，而有些人則做初級(jí)操作工作。主要區(qū)別是什么？

這主要根源是運(yùn)營是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，價(jià)值上的主要區(qū)別在于誰能拆解復(fù)雜的問題，規(guī)范流程。

【/s2/】那么，運(yùn)營計(jì)劃就是將復(fù)雜的系統(tǒng)工作以流水化的方式拆解的過程。

注意，我們強(qiáng)調(diào)過程，這在操作中尤為重要。

就像我們約朋友出去去餐廳吃飯，要考慮一個(gè)大概的位置，然后會(huì)考慮天氣要穿什么衣服，有沒有下雨的可能，遇到人要化什么妝，遇到的人要不要帶禮物，需要的話去哪里買禮物，出去之后選擇什么交通工具， 當(dāng)我們到達(dá)大致的位置時(shí)，我們?nèi)绾芜x擇哪種餐館，是餐館還是外面的導(dǎo)游？

我們看到，即使我們對(duì)吃飯足夠重視，也可以拆解很多流程和細(xì)節(jié)。大家都知道追女生也很重要吧？

【總結(jié)】運(yùn)營計(jì)劃主要完成兩件重要的事情，一是拆解主要目標(biāo)，二是規(guī)劃行動(dòng)路徑。核心在于邏輯和過程。

寫方案前的思維邏輯

計(jì)劃不是目的，關(guān)鍵是把工作做好。

沒有一個(gè)公司或領(lǐng)導(dǎo)愿意寫一個(gè)計(jì)劃只是為了讓人們看到，而是為了產(chǎn)生實(shí)際的結(jié)果價(jià)值。

所以要遵循一定的思維邏輯。

1。目標(biāo)拆卸

基本上，當(dāng)我們收到工作訂單時(shí)，它是一個(gè)結(jié)果指標(biāo)。

所以我們一般采用目標(biāo)倒推法，即通過關(guān)鍵目標(biāo)向下推導(dǎo)。

我們可以用時(shí)間法、部門法、人員法、方法、渠道法來分解目標(biāo)。

以問題為例，如果我們假設(shè)公司想達(dá)到100個(gè)客戶。

然后可以嘗試用通道法分解。

我們思考作為一個(gè)客戶公司，我們有什么樣的客戶拓展渠道。

首先要思考，要區(qū)分老客戶渠道和新客戶渠道，然后向下分解新客戶開發(fā)渠道和舊客戶轉(zhuǎn)化渠道可能的渠道，一步一步分解成相對(duì)較小的單元。粒度越小，越準(zhǔn)確。

如圖(未全部列出):

2。目標(biāo)分析

我們在做所有的頻道嗎？

很多人會(huì)認(rèn)為這是不可能的，不現(xiàn)實(shí)的。

網(wǎng)站推廣強(qiáng)，但你知道代理行業(yè)的競價(jià)推廣已經(jīng)達(dá)到1200元/人，你敢推嗎？

知道小程序可以做引流，但是有幾個(gè)有全系統(tǒng)的IT能力？

【/s2/】特別是記賬行業(yè)，很明顯大部分公司不具備全渠道能力。

然后要具體分析我們公司的實(shí)際情況。

就像我們?nèi)メt(yī)院，總是要對(duì)具體的疾病做一個(gè)全面的檢查，從而診斷出哪些疾病有足夠的可行條件，然后制定治療方案。

對(duì)于很多會(huì)計(jì)公司來說，有幾種類型:專業(yè)勝，即老板本來就是會(huì)計(jì)專業(yè)的，靠專業(yè)能力進(jìn)行口碑推廣；營銷型，依靠以前工商的入口來拓展客戶；新型，互聯(lián)網(wǎng)出身，專門做互聯(lián)網(wǎng)先鋒；全面，具有一定規(guī)模和綜合能力。

同時(shí)要注意外部能力的結(jié)合。就像隨著技術(shù)的變革和營銷環(huán)境的改變，我們迎來了PC營銷和手機(jī)營銷的時(shí)代，從公共領(lǐng)域營銷演變?yōu)樗接蓄I(lǐng)域營銷。我們不能排斥新事物，但一定要想辦法接觸新事物，所以要研究外部能力。

【/s2/】兩種能力搭配時(shí)，你屬于什么類型？是一個(gè)分析的過程。

3。目標(biāo)定位

設(shè)定好客戶目標(biāo)之后，我們要思考客戶在哪里。

如果從事過競價(jià)推廣的都知道，這個(gè)環(huán)節(jié)需要考慮很多因素。

如果我們理所當(dāng)然的認(rèn)為客戶在網(wǎng)上，那就自己來吧。

很明顯，網(wǎng)絡(luò)推廣的轉(zhuǎn)化率絕對(duì)不高。

代理行業(yè)也不例外。如果以注冊為入口，就要搞清楚注冊公司的人關(guān)注的是什么，比如名字、注冊地點(diǎn)、類型、流程、信息等。還是考慮風(fēng)險(xiǎn)之類的？

服裝行業(yè)和餐飲行業(yè)是否關(guān)注同一點(diǎn)？公司輻射過哪些主要行業(yè)？

這些客戶在哪里？他是什么習(xí)慣，看文章還是看圖？是晚上10點(diǎn)還是8點(diǎn)？他在乎價(jià)格嗎？出現(xiàn)競爭產(chǎn)品會(huì)怎樣？

【/s2/】如果不定位客戶，就會(huì)有機(jī)械推廣，結(jié)果大概是0。

4。制定戰(zhàn)略

有了客戶畫像之后，我們想到了如何聯(lián)系到客戶。

接觸客戶需要多種策略的結(jié)合。

代理行業(yè)是B端客戶，尤其是初創(chuàng)企業(yè)，幾乎可以占到90%。大部分是從工商入口進(jìn)來后沉淀下來的。

那么，對(duì)于這類客戶，就不要去想什么新把戲，新把戲了。

我們需要把握自身固有的特點(diǎn)，涉及一套相關(guān)的產(chǎn)品、言論和活動(dòng)。

5。設(shè)置路徑

路徑是連接策略的關(guān)鍵步驟。

如果策略是一次一個(gè)點(diǎn)，那么路徑就是連接兩個(gè)點(diǎn)的直線。

如上所示，我們以在線培訓(xùn)策略為例:

它涉及到許多部門的系統(tǒng)，并滲透到生產(chǎn)、推廣、領(lǐng)導(dǎo)、運(yùn)營和改造等過程中。

只有提出完整的路徑，我們才能知道我們將如何做出具體的工作安排。

我們一直強(qiáng)調(diào)的是，即使是一個(gè)續(xù)租管理，也可能帶來新的客戶，而不是簡單地通知客戶該付錢了。

我們可以設(shè)置一套群體引流活動(dòng)，讓身邊想著創(chuàng)業(yè)的人和在其他機(jī)構(gòu)做賬戶代的客戶來碗。其實(shí)這條路并不簡單，這里就不贅述了。

6。工藝設(shè)計(jì)

對(duì)于運(yùn)營工作，要明確兩個(gè)流程:日常工作的固化流程和根據(jù)策略的具體流程。

a:日常養(yǎng)護(hù)流程:

b:如果涉及到什么，比如微信微信官方賬號(hào)的運(yùn)營:

c:對(duì)于日常操作行為，我們固化了9個(gè)步驟:

D:同時(shí)，除了每天要做的必要工作之外，我們還需要為臨時(shí)或活動(dòng)活動(dòng)做好流程安排。

【總結(jié)】在這里，我們滲透了我們在具體操作中應(yīng)該建立的工作流邏輯。我們應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，作戰(zhàn)工作是復(fù)雜工作和瑣碎工作的結(jié)合。任何巨大的成功都是由于一個(gè)節(jié)點(diǎn)一個(gè)節(jié)點(diǎn)的勝利的積累。我們最怕的是“高人一等”，只講大方向，不落實(shí)小細(xì)節(jié)。同時(shí)，作為一個(gè)運(yùn)營者，在眾多分散的策略中，把握重點(diǎn)，構(gòu)建體系，是必要的，也是必要的。

計(jì)劃前集思廣益

如果你是運(yùn)營主管，我們在前面的文章中已經(jīng)分析了如何進(jìn)行邏輯思考，讓團(tuán)隊(duì)能夠清楚地了解我們運(yùn)營的主要意圖。

同時(shí)，我們每個(gè)人都有局限性，無法把握創(chuàng)意和細(xì)節(jié)的方方面面，需要和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)或者產(chǎn)品和營銷團(tuán)隊(duì)集思廣益。

1。頭腦風(fēng)暴的類型

一般來說，頭腦風(fēng)暴有兩種類型，一種是團(tuán)隊(duì)成員自由發(fā)揮，直到?jīng)]有新的東西產(chǎn)生；另一種是由主管指定一個(gè)科目，按科目分配。

我更喜歡后者，因?yàn)槿粘９ぷ鲿r(shí)間有限，尤其是一些固有的專業(yè)思維。如果隨意傳播，整體效果和效率都達(dá)不到預(yù)期。

2。使用的工具

我們這里建議用魚骨圖分析，就是把事情的主線展開，把問題前后的邏輯展現(xiàn)清楚。

3。要點(diǎn)

答:頭腦風(fēng)暴，一定要確立核心目標(biāo)，掌握主要邏輯；

b:設(shè)定時(shí)間點(diǎn)，避免過長，發(fā)散；

c:及時(shí)總結(jié)必要性結(jié)論；

d:快速轉(zhuǎn)化為具體的工作安排。

建立方案框架

當(dāng)我們有了一個(gè)分析過程，確定了關(guān)鍵問題，就可以合理地將零散的內(nèi)容組合起來，以一個(gè)整體的方案呈現(xiàn)出來。

方案的呈現(xiàn)體現(xiàn)了操作者的系統(tǒng)思維能力，是必備技能之一。

【/s2/】同時(shí)我們強(qiáng)調(diào)的是，程序階段簡潔，我們修改了一下，把它當(dāng)成了實(shí)現(xiàn)手冊。

1?；顒?dòng)背景

簡述當(dāng)前形勢下開展活動(dòng)的主要依據(jù)，一般不超過3分。

比如目前代理賬戶市場面臨的競爭越來越激烈。俗話說，不逆流而上，就會(huì)回頭。公司面臨以下情況:

1)競爭對(duì)手XX已經(jīng)用免費(fèi)注冊搶奪工商進(jìn)口客戶，我們明顯感覺傳統(tǒng)客戶增長下降了30%；

2)新客戶開發(fā)渠道沒有實(shí)質(zhì)性效果，客戶延伸能力幾乎為零；

3)老客戶對(duì)服務(wù)的感知越來越弱，對(duì)價(jià)格的敏感度越來越高，部分客戶的損失風(fēng)險(xiǎn)很高。

2?；顒?dòng)目的

想看計(jì)劃的人很快就記住了計(jì)劃實(shí)施的核心。2-3點(diǎn)。

示例:

1)我們希望通過這次活動(dòng)，讓老客戶有服務(wù)意識(shí)，帶來新業(yè)務(wù)，新客戶。

2)通過一定的終端攔截手段，增強(qiáng)客戶拓展的新手段。

3?；顒?dòng)目標(biāo)

活動(dòng)目標(biāo)是分解整個(gè)量化指標(biāo)的過程。

就像上面列出的圖，我們會(huì)開發(fā)100個(gè)先鋒，一步一步分解，讓人看到每個(gè)點(diǎn)都是具體的，而不是拍腦袋形成的。

同時(shí)，活動(dòng)目標(biāo)是核心KPI，是所有參與者共同努力的核心。

4?；顒?dòng)對(duì)象

活動(dòng)目標(biāo)就是我們要定位的目標(biāo)群體。

物體肖像的清晰程度決定了我們后期輸出的內(nèi)容更接近現(xiàn)實(shí)。

拓客不是大海撈針，也不是大海撈針的方式，成本高，綜合能力強(qiáng)。

例如:對(duì)于老客戶行業(yè)的小規(guī)模納稅人，對(duì)于新成立的餐飲行業(yè)的個(gè)體工商戶等。

5?；顒?dòng)時(shí)間

列出時(shí)間跨度，建立關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)。

6?；顒?dòng)部署

活動(dòng)部署要根據(jù)整個(gè)活動(dòng)分階段進(jìn)行，每個(gè)階段的具體工作模式要詳細(xì)描述。首先，它包括以下幾點(diǎn):

a:活動(dòng)的整個(gè)過程

乙:活動(dòng)規(guī)則

丙:活動(dòng)重點(diǎn)

渠道和時(shí)間限制

e:分析數(shù)據(jù)采集目標(biāo)

我們可以采取這種形式:

其次，要詳細(xì)描述過程。

讓每項(xiàng)工作都在特定的點(diǎn)上進(jìn)行，并將每個(gè)點(diǎn)連接成一條線，從線到面。

第三，建立分工

活動(dòng)的開展需要多部門的協(xié)調(diào)，甚至需要所有員工的協(xié)調(diào)，所以有效的分工是最基本的保證。

建議使用甘特圖來實(shí)現(xiàn)流程和其他工作細(xì)節(jié)的具體分工。

第四，其他配套設(shè)施

其他配套設(shè)施包括物料清單、演講、FAQ等。

7。預(yù)算和控制

預(yù)算看實(shí)際情況。這里需要提醒的是，考慮到公司支持的程度，在考慮預(yù)算時(shí)，應(yīng)該優(yōu)先考慮效果，也就是說，可以轉(zhuǎn)化為具體的KPI數(shù)字。

因此，“效果評(píng)估”和“風(fēng)險(xiǎn)控制”應(yīng)與預(yù)算并行添加

預(yù)算參考:

效果評(píng)估參考:

風(fēng)險(xiǎn)控制參考:

8?；顒?dòng)KPI

“哭的孩子有奶吃”。KPI設(shè)置技巧取決于具體的公司。

如果你想給自己和你的部門一些靈活性，你應(yīng)該設(shè)置一個(gè)主KPI和一個(gè)輔助KPI。

【總結(jié)】方案的框架確立后，其實(shí)就變成了一種“填空題”。細(xì)化一些具體內(nèi)容，描述一下。我們把框架分為背景、目的、目標(biāo)、對(duì)象、時(shí)間、部署、預(yù)算、KPI等等。部署部分是核心，但代表是一個(gè)運(yùn)營商的核心部分。我們不要華麗的語言，而是尋求協(xié)同效應(yīng)、執(zhí)行效率和結(jié)果呈現(xiàn)。

[摘要]

鋒利的工具很管用。

操作人員要善于利用一些工具來提高工作效率。

本文介紹的方案就是其中之一。

如果我們指向代理機(jī)構(gòu)，我們必須清楚代理機(jī)構(gòu)面臨的一系列問題。

我們發(fā)現(xiàn)有一萬多家龍頭企業(yè)和具有一定IT能力的成功企業(yè)轉(zhuǎn)型到互聯(lián)網(wǎng)，但必須明確的是，其中大部分還處于低端發(fā)展階段。

這到底是哪里？還是和能力有關(guān)？大多數(shù)企業(yè)還在簡單的會(huì)計(jì)和納稅申報(bào)業(yè)務(wù)中掙扎。

在成長的過程中，我們總會(huì)發(fā)現(xiàn)300戶生活好，利潤高，但是成長到500戶，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)邊際利潤越來越低，管理越來越累。如果達(dá)到一千多戶的水平，就會(huì)發(fā)現(xiàn)管理水平很重要，不再需要靠幾個(gè)人單打獨(dú)斗。

【/s2/】所以在談代理的客戶拓展時(shí)，我一直有一個(gè)觀點(diǎn)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然的，但必須基于自身的業(yè)務(wù)能力。否則，如果不起作用，會(huì)很快提高你自己的成本，但會(huì)造成客戶的損失。

最后，給出一個(gè)業(yè)務(wù)分解圖，了解全貌后，你可能就知道要準(zhǔn)備什么了。

代理行業(yè)的未來在哪里？有答案嗎？

【/s2/】作為財(cái)稅行業(yè)的運(yùn)營商，歡迎與您探討。

我是@ Knowledgeable大叔，有10年的上市公司崗位經(jīng)驗(yàn)，專注于職場倫理的分析和解讀。

歡迎[關(guān)注]，共同成長，共同進(jìn)步。

個(gè)人認(rèn)為，經(jīng)營好一家記賬公司，要看經(jīng)理的格局。是有做大事的模式還是只是通過自己的專業(yè)兼職是兩碼事。想要管理好一家記賬公司，就必須對(duì)市場情況有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)，即中小企業(yè)針對(duì)記賬和報(bào)稅的痛點(diǎn)在哪里，選擇記賬公司的顧慮在哪里，只要能解決他們的需求?；旧想x成功不遠(yuǎn)了。就self而言，由于自身所處的行業(yè)，代理公司普遍不具備企業(yè)管理意識(shí)。所謂的企業(yè)管理意識(shí)，就是在企業(yè)管理中不把自己當(dāng)成公司，企業(yè)本身不把營銷和服務(wù)的意識(shí)放在里面。這是大多數(shù)代理公司所缺乏的。所以，他們要想做大做強(qiáng)，就要有企業(yè)管理的意識(shí)，把代理業(yè)務(wù)做得有邏輯、有流程、有專業(yè)性。